質(zhì)量及售后服務承諾
“您的滿意就是對我們最好的褒獎”

一、質(zhì)量目標

a) 嚴格執(zhí)行國家及相關(guān)行業(yè)標準規(guī)范，對國家強制性、自愿性認證產(chǎn)品實行嚴格控制產(chǎn)生；
b) 全面導入ISO9001-2008質(zhì)量管理體系運營，保證產(chǎn)品質(zhì)量；
c) 實現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達98%以上。

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

a) 產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行國標及規(guī)范，并按合同條款認真改造；
b) 我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為二年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修、調(diào)換；
c) 所用產(chǎn)品均實行標牌、合格證、說明書隨行制;
d) 建立專業(yè)售前、售中、售后服務隊伍，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、指導、調(diào)試、培訓等服務。

三、交貨承諾

a) 嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確保客戶如期安裝使用；
b) 嚴格按照全同所指定的交貨地點、交貨方式執(zhí)行，確保產(chǎn)品的安全性和可靠性；
c) 不論客戶訂貨量大小，我公司承諾保持保量，按時完成供貨任務。

四、售后服務承諾

a) 為客戶做到：快速、果斷、準確、周到、徹底的服務；
b) 為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導和維保培訓；
c) 保證產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)使用程度達到要求，并建立客戶檔案，定期進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務；
d) 建立完善的服務體系網(wǎng)絡(luò)，實行本地化服務，及時解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)難題或其它問題的后顧之憂；
e) 24小時響應客戶需求，在接到客戶故障訴求電話或通知后，北京轄區(qū)24小時內(nèi)到位為客戶服務。

服務熱線

本公司開通的服務熱線如下：

服務熱線：010-60248001 / 010-60259082

隨時為客戶解決各類疑難問題，想客戶之所想，急客戶之所急，關(guān)虛心接受廣大用戶提出的寶貴意見和建議。